繼Agent元年之后，SaaS廠商在AI賽道上如何持續(xù)發(fā)力、突破瓶頸？

4月22日，微盟在上?？偛颗e辦的WEIMOB DAY 2026城市峰會(huì)上給出了破局方向：升級(jí)Agent架構(gòu)、搶占GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎優(yōu)化）賽道，將AI能力全面植入自身業(yè)務(wù)底盤。

峰會(huì)上，微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼集團(tuán)總裁游鳳椿首次系統(tǒng)對(duì)外披露，在AI First戰(zhàn)略指引下，微盟已構(gòu)建起完整的數(shù)智商業(yè)全景框架：AI全面融入AI+SaaS、AI+營(yíng)銷、AI+出海、AI To C等核心業(yè)務(wù)方向，AI與業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)深度綁定。 

AI浪潮席卷之下，SaaS廠商正持續(xù)面臨“機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存”的考驗(yàn)。

作為頭部SaaS廠商，微盟早在2024年底便以All in AI的戰(zhàn)略決心，主動(dòng)擁抱這場(chǎng)行業(yè)變革。進(jìn)入2026年，微盟進(jìn)一步將戰(zhàn)略升級(jí)為AI First。

AI First的戰(zhàn)略定位，已在微盟過(guò)去一年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)中得到初步驗(yàn)證。根據(jù)微盟2025年財(cái)報(bào)，公司AI相關(guān)年度收入首次達(dá)到1.16億元，下半年環(huán)比增長(zhǎng)137.5%。

AI年度收入破億之后，作為行業(yè)領(lǐng)頭羊的微盟，如何進(jìn)一步深化AI布局？面對(duì)新一輪AI熱潮的沖擊，微盟又有哪些破局思路和行業(yè)思考？在這場(chǎng)峰會(huì)上，雷峰網(wǎng)找到了清晰答案。

升級(jí)Agent框架：由Skill自主調(diào)度

春節(jié)前后爆火的OpenClaw“龍蝦”潮，改寫不少SaaS廠商Agent研發(fā)思路。在3月財(cái)報(bào)會(huì)上，微盟正式宣布底層技術(shù)框架升級(jí)，從以往基于Workflow（工作流）的Agent，轉(zhuǎn)向基于Skill調(diào)度的Agent。

目前，微盟已上線Weimob Admin Skills，并計(jì)劃圍繞營(yíng)銷、促銷、智能運(yùn)營(yíng)等商家高頻場(chǎng)景搭建完整的技能體系，把頭部品牌成熟的經(jīng)營(yíng)方法開(kāi)放給中腰部商家，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)能力普惠，達(dá)成“經(jīng)營(yíng)平權(quán)”。

在微盟集團(tuán)技術(shù)副總裁肖鋒看來(lái)，掌握Skill調(diào)度入口，就相當(dāng)于握住了企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域新一代的能力分發(fā)渠道。

他坦言，行業(yè)內(nèi)此前的Agent研發(fā)普遍踩過(guò)不少坑：

一是采用固定Workflow模式搭建Agent，即依靠預(yù)設(shè)流程完成問(wèn)答。雖然輸出內(nèi)容穩(wěn)定統(tǒng)一，但靈活性不足，用戶一旦變換提問(wèn)方式，Agent便無(wú)法作答，實(shí)際使用體驗(yàn)較差。

二是普遍采用AI兜底機(jī)制。為了保證對(duì)話流暢度，模型在無(wú)法調(diào)取真實(shí)數(shù)據(jù)、無(wú)法準(zhǔn)確回答時(shí)，會(huì)自行編造數(shù)據(jù)、給出結(jié)論。在注重?cái)?shù)據(jù)精準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腡o B場(chǎng)景中，這種AI幻覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)極高，不僅容易誤導(dǎo)商家決策，還會(huì)損耗用戶對(duì)產(chǎn)品的信任。

微盟基于Skill調(diào)度的新一代技術(shù)框架，在某種程度上是對(duì)行業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題的糾偏：

一方面，新技術(shù)框架與微盟自研AI產(chǎn)品WAI形成能力互補(bǔ)——WAI解決后臺(tái)內(nèi)的問(wèn)題，Skill解決生態(tài)內(nèi)的問(wèn)題。

肖鋒介紹，WAI主要部署在微盟WOS后臺(tái)，主要用于解決商家平臺(tái)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理需求，商戶需要登錄后臺(tái)后才能使用WAI產(chǎn)品；Skill則擁有更廣的生態(tài)適用范圍，即使商戶不登錄微盟后臺(tái)，僅在第三方系統(tǒng)接入相關(guān)能力即可使用。

“以往SaaS開(kāi)放平臺(tái)的API接口使用門檻較高，需要使用者熟悉接口邏輯、自行編寫調(diào)用代碼?！倍鳶kill將復(fù)雜接口封裝，大幅降低了商戶使用Agent的門檻。

另一方面，微盟不做無(wú)效兜底，在保證模型回答穩(wěn)定、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，提升AI靈活響應(yīng)能力。面對(duì)無(wú)法解答的問(wèn)題，系統(tǒng)會(huì)直接明確告知用戶無(wú)法處理，不隨意生成數(shù)據(jù)，確保所有輸出內(nèi)容真實(shí)可靠。 

肖鋒進(jìn)一步解釋，超出能力范圍的問(wèn)題，模型都會(huì)直接回復(fù)“對(duì)不起，我不會(huì)”，不強(qiáng)行作答。

在他看來(lái)，從Workflow走向Skill自主調(diào)度，是To B Agent落地的一條可行路徑。

如今，微盟已將底層API全部封裝為標(biāo)準(zhǔn)化技能模塊，交由AI自主調(diào)度組合調(diào)用。Weimob Admin Skills可兼容接入OpenClaw、WorkBuddy等各類智能載體，進(jìn)一步拓寬能力應(yīng)用場(chǎng)景，讓自身SaaS經(jīng)營(yíng)能力在更多生態(tài)場(chǎng)景中落地應(yīng)用。

布局GEO：搶占AI時(shí)代營(yíng)銷高地

微盟AI First戰(zhàn)略的另一重要落子，是推出GEO增長(zhǎng)引擎——星啟。 

眼下，AI搜索正在重構(gòu)用戶獲取信息的路徑：以智能對(duì)話為交互形式的AI應(yīng)用正在成為全新流量入口。這種流量結(jié)構(gòu)的根本性變化，重塑了從信息觸達(dá)到購(gòu)買決策的完整鏈路。

微盟營(yíng)銷副總裁兼微盟傳播TEAM PRO創(chuàng)始人金文森詳細(xì)拆解了“星啟”如何構(gòu)建完整的GEO營(yíng)銷閉環(huán)：

• 第一步“科學(xué)鎖定需求詞”，精準(zhǔn)捕捉用戶意圖，錨定AI場(chǎng)景下的核心需求并覆蓋高頻搜索詞，明確內(nèi)容創(chuàng)作方向；

• 第二步“智能檢測(cè)輿情溯源”，持續(xù)監(jiān)測(cè)品牌在AI回答中的可見(jiàn)度，進(jìn)行AI輿情與引用溯源分析，主動(dòng)定位負(fù)面信息渠道，量化GEO效果；

• 第三步“權(quán)重策略模型匹配”，規(guī)劃符合EEAT原則（AI生態(tài)中判斷內(nèi)容可信性的核心標(biāo)準(zhǔn)，包含Experience經(jīng)驗(yàn)、Expertise專業(yè)性、Authoritativeness權(quán)威性、Trustworthiness可信度四大維度）的內(nèi)容策略，匹配不同AI模型的引用偏好，并篩選高權(quán)重分發(fā)渠道，提升品牌內(nèi)容被AI抓取和引用的概率；

• 第四步“可靠分發(fā)內(nèi)容引用”，將優(yōu)化后的內(nèi)容精準(zhǔn)分發(fā)至目標(biāo)信源平臺(tái)，強(qiáng)化品牌在AI生態(tài)中的權(quán)威性與可靠性。

在金文森看來(lái)，GEO并非替代直播、投流、SEO（Search Engine Optimization，搜索引擎優(yōu)化）等傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，而是短期協(xié)同、長(zhǎng)期升級(jí)。隨著用戶搜索習(xí)慣向AI遷移，GEO將逐步替代傳統(tǒng)SEO，成為AI時(shí)代品牌必爭(zhēng)的營(yíng)銷陣地。

此外，金文森提到，當(dāng)前GEO市場(chǎng)B端需求高于C端，且B端需求目標(biāo)性更強(qiáng)——B端需要讓自身工具被更多客戶看見(jiàn)，搜索概率與提及概率更高。但他預(yù)測(cè)，年底兩者需求將達(dá)到1:1的平衡狀態(tài)。

擴(kuò)大“盟友圈”，探索新付費(fèi)模式

除了升級(jí)Agent框架、布局GEO，雷峰網(wǎng)在本次峰會(huì)上還觀察到，微盟在生態(tài)合作、付費(fèi)模式等方面持續(xù)發(fā)力。

生態(tài)合作方面，騰訊智慧零售行業(yè)副總經(jīng)理張曉曉分享了騰訊AI布局以及與微盟的協(xié)同進(jìn)展。

他指出，騰訊不僅已將AI深度融入廣告、推薦算法、游戲和云業(yè)務(wù)等核心領(lǐng)域，還全面滲透零售行業(yè)價(jià)值鏈，在生產(chǎn)研發(fā)、渠道管理、銷售營(yíng)銷、用戶服務(wù)及內(nèi)部協(xié)作等環(huán)節(jié)均產(chǎn)生創(chuàng)新應(yīng)用。對(duì)于微盟而言，作為騰訊生態(tài)核心服務(wù)商，將率先承接生態(tài)AI紅利，形成“AI+SaaS”的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

除了與騰訊深化合作，微盟的“盟友圈”也在不斷擴(kuò)大。

肖鋒表示，微盟采取開(kāi)放合作策略，根據(jù)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景擇優(yōu)選擇技術(shù)伙伴?！?D建模我們首選騰訊，大模型會(huì)接入DeepSeek、通義千問(wèn)等，生活化、娛樂(lè)化場(chǎng)景則搭配豆包?！?/p>

付費(fèi)模式方面，肖鋒在峰會(huì)上提到，當(dāng)AI從輔助工具升級(jí)為可量化效果的執(zhí)行者，按Token付費(fèi)、按任務(wù)付費(fèi)、按結(jié)果/價(jià)值付費(fèi)等更靈活的商業(yè)模式將具備落地基礎(chǔ)。

目前，微盟正在訂閱制的基礎(chǔ)上，探索其他付費(fèi)新模式。

肖鋒告訴雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))，這個(gè)過(guò)程面臨不少難題。以按Token付費(fèi)為例，目前很多客戶對(duì)Token消耗認(rèn)知不夠，需要市場(chǎng)培養(yǎng)。但在他看來(lái)，按Token付費(fèi)屬于AI的初級(jí)階段，并不能真正體現(xiàn)SaaS廠商的業(yè)務(wù)價(jià)值，最終會(huì)過(guò)渡到按結(jié)果付費(fèi)。

根據(jù)光大證券最新研報(bào)，伴隨OpenClaw等執(zhí)行性智能體對(duì)市場(chǎng)的普及教育，商家對(duì)AI Agent的接受度和使用量持續(xù)提升，微盟AI相關(guān)收入有望在2026年進(jìn)一步高增，新產(chǎn)品推出為其打開(kāi)了從訂閱制付費(fèi)向效果付費(fèi)轉(zhuǎn)型的想象空間。

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