9月12日，美團(tuán)首款A(yù)I Agent產(chǎn)品“小美”App官宣開展公測(cè)。記者了解到，“小美”定位為“小而美的AI生活小秘書”，“小”指簡(jiǎn)單、“美”指美好生活?！靶∶馈贝钶d了月初發(fā)布的美團(tuán)自研模型LongCat-Flash-Chat ，通過簡(jiǎn)單的自然語言交互、內(nèi)部接口調(diào)用，能夠?qū)崿F(xiàn)原生、絲滑的外賣下單、餐廳推薦、訂座導(dǎo)航等本地生活服務(wù)體驗(yàn)。目前，“小美”App在主流應(yīng)用商店均已上架，用戶可通過“小美”官方賬號(hào)不定期發(fā)放的專屬邀請(qǐng)碼參與公測(cè)。

▲ 美團(tuán)首款A(yù)I Agent產(chǎn)品“小美”應(yīng)用圖標(biāo)

搭載美團(tuán)自研模型，落地現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景

美團(tuán)自研模型LongCat-Flash-Chat 推出后，很多用戶的感受是具有明顯更快的推理速度，而“小美”的搭載又凸顯了其Agent能力，將其落地到現(xiàn)實(shí)的本地生活場(chǎng)景，真正服務(wù)所有C端用戶，快速便捷地解決用戶日常生活中具體而瑣碎的痛點(diǎn)。

不同于以往解放工作生產(chǎn)力的AI產(chǎn)品，“小美”能夠借助美團(tuán)覆蓋吃、住、行、游、娛、購、醫(yī)等全生活場(chǎng)景的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為用戶提供從需求到最終交易的全鏈條本地生活服務(wù)。只需要一句話，“小美”就能根據(jù)億級(jí)用戶的真實(shí)交易、真實(shí)評(píng)價(jià)結(jié)合用戶的喜好，來下單常喝的咖啡、主動(dòng)安排每天的早餐、推薦適合約會(huì)的餐廳；同時(shí)，“小美”還可以為老人、小孩等不便于操作手機(jī)的人群提供更多生活便利，完全不需要復(fù)雜的圖形用戶界面，只需要自然語言交互，就能輕松實(shí)現(xiàn)外賣下單。

未來，“小美”還將提供更深度的個(gè)性化和主動(dòng)服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)用戶全生活場(chǎng)景的覆蓋。比如，通過更具“活人感”的交互，輕松安排一次周末的家庭旅行和聚會(huì) ，做到一站式交付。

全新C端智能體，真正服務(wù)于用戶

與以往的AI助手不同，“小美”并非鑲嵌在美團(tuán)App里的AI新功能，沒有選擇最熟悉的用戶路徑、最現(xiàn)成的流量和最穩(wěn)妥的商業(yè)閉環(huán)能力，而是打造一個(gè)全新的、獨(dú)立的C端智能體?！靶∶馈碑a(chǎn)品負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“ 我們要做的不是‘美團(tuán)的AI功能’，而是一個(gè)真正服務(wù)于‘人’的AI產(chǎn)品。”

“小美”真正的技術(shù)難點(diǎn)，是如何讓AI像一個(gè)真正聰明的人一樣去處理你的各種生活需求。“在‘小美’的‘大腦’里，我們其實(shí)訓(xùn)練了一個(gè)聰明的‘總調(diào)度’和一群各有所長(zhǎng)的‘執(zhí)行專家’”，“小美”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人向記者介紹。

在理解上，“總調(diào)度”能夠理解用戶的高度個(gè)性化表達(dá)，比如用戶簡(jiǎn)單的一句“再來一單我常吃的”，背后需要精準(zhǔn)識(shí)別和提取用戶的真實(shí)偏好，并結(jié)合“執(zhí)行專家”反饋的店鋪打烊、庫存變化等現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，規(guī)劃出合理的解決方案。在執(zhí)行上，“小美”沒有選擇需要反復(fù)跳轉(zhuǎn)頁面的“導(dǎo)流”方案，而是選擇了更難實(shí)現(xiàn)的對(duì)話內(nèi)“閉環(huán)”方案，真正做到了從用戶需求發(fā)出到最終執(zhí)行都在端內(nèi)閉環(huán)，保證了更高的交互效率。

 

▲ “小美”點(diǎn)外賣頁面截圖

“作為一款公測(cè)中的產(chǎn)品，‘小美’正式立項(xiàng)至今也不過才半年時(shí)間，還有進(jìn)一步完善、成長(zhǎng)的空間，希望參與公測(cè)的用戶也能一起幫助它成為真正‘小而美’的AI生活小秘書”，“小美”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示。