再下一城！支付寶今天宣布其在澳洲成立了子公司Alipay Australia。后者將與本地合資企業(yè)Paybang合作，為當?shù)厣碳姨峁┒ㄖ苹目缇畴娮由虅战鉀Q方案，幫助澳大利亞企業(yè)拓展中國市場，促進兩國之間的跨境商務。

除此之外，支付寶還宣布，已與澳大利亞郵政聯(lián)合本地4400家零售點推廣和銷售支付寶購物卡，可供澳大利亞消費者在天貓和淘寶平臺上購物。同時，與支付寶同為阿里左膀右臂之一的淘寶也正式落地澳大利亞。

淘寶與支付寶共同組成阿里海外的左右臂

參見支付寶的海外擴張之路，不難發(fā)現(xiàn)，電商業(yè)務的先期開道是最大推動力之一，而首當其沖的就是淘寶業(yè)務，然而這兩年來，由于雙十一的影響力越發(fā)巨大，天貓在國際范圍內招商引流的提速也非常明顯，因此天貓也正在成為支付寶海外拓張的一把鑰匙。

借助于淘寶和天貓，海外用戶得以便捷、安全的購買來自中國的產(chǎn)品，但淘寶與天貓只是阿里巴巴向外打出的一套拳，但支付寶海外發(fā)展還有另外一個支柱，那就是與國外電商網(wǎng)站搭橋，來為國內用戶的跨國購提供便利。

支付寶最早自2007年8月就與中國銀行推出了境外收單業(yè)務，境內支付寶用戶在境外網(wǎng)站購買以外幣計價的商品時，可以直接通過支付寶支付人民幣。

而在阿里巴巴最初的戰(zhàn)略中，新加坡、香港、馬來西亞以及臺灣等擁有大量漢語人口的國家和地區(qū)是淘寶與支付寶的首要戰(zhàn)場。事實證明，這種決策非常正確，因為在這其中的大部分地區(qū)信用卡尚不普及，大量消費者仍然依賴第三方服務來進行網(wǎng)購。正是借助于此，支付寶得以領先于PayPal等西方支付企業(yè)，搶先占領了亞洲市場。

而對于西方市場的攻陷，則更多依賴的是中國用戶購買力的巨大，由于各種眾所周知的原因，海外的商品近年來開始備受國人青睞，大量代購團隊與轉運公司也應運而生，數(shù)據(jù)顯示，中國消費者為全球奢侈品市場貢獻了29%的收入。僅2013年一年，中國消費者在海外網(wǎng)站上消費額就高達330億美元。

在此之前，海外購物網(wǎng)站一般要求用戶持有海外信用卡或者雙幣信用卡，而當支付寶接入后，用戶就能夠省掉傳統(tǒng)的信用卡支付以及國際跨境交易帶來的復雜流程。

此外，包括國家之間貿易的進一步開展，以及進出境旅游熱情的日益高漲，支付寶的海外建設還將會進一步加大。

據(jù)悉，目前支付寶在海外已經(jīng)為覆蓋全球40多個國家和地區(qū)的2000家海外商家提供了跨境支付服務，并支持14種貨幣結算。涵蓋電商網(wǎng)站包括iHerb、MY BAG、日本樂天等等，還有新加坡航空這樣的交通旅游、以及美國ShopRunner這樣的網(wǎng)購配送服務商。支付寶還于今年7月正式與環(huán)球藍聯(lián)達成戰(zhàn)略合作，聯(lián)合推出支付寶海外退稅服務，國內消費者在法國、英國、德國、意大利和韓國等國家和地區(qū)購物消費，可直接使用用支付寶辦理退稅。

電商、物流、體驗成背后倚仗

總的來說，支付寶當前海外業(yè)務主線主要有兩條，一是幫助海外的買家買中國的商品，簡稱外卡收單，二是幫助國內的買家買境外的商品，簡稱境外收單。但就如同上述所說，阿里巴巴的電商業(yè)務才是支付寶背后的最大倚仗，借助于充沛的購買力所形成的強大需求，支付寶才能獲得更多的用戶黏性以及行業(yè)話語權。事實上，如果你把國內支付行業(yè)的爭端上升到國際層面的話，你會發(fā)現(xiàn)支付寶早已是一個雛形的帝國，而其它同行最多只能稱作是一股精兵。

但不可忽視的是，阿里巴巴一直潛心打造的“菜鳥”物流，也將成為支付寶海外發(fā)展的力量來源，特別是針對對中國市場有意的境外電商網(wǎng)站和企業(yè)們，“菜鳥”物流將能夠把一些當?shù)氐模邆鋵嵭缘纳唐芳铀俦Ｕ系倪\往中國市場。

此外，對于并不算少的國內用戶來說，支付寶也在海外布局完善的同時，有效的增加了用戶粘性。典型的一點就是退稅服務，以往海外購物的退稅行為都是通過現(xiàn)金和銀行卡的方式，前者需要到機場排隊，后者周期則持續(xù)過長，而支付寶退稅不僅幫用戶免去了機場排隊的麻煩，還大大縮短了退稅到賬時間。雖然在實現(xiàn)方式上并不多么新鮮高端，但給用戶的體驗提升卻是非常可觀的。

支付寶的海外之路并非毫無風險

盡管綜合實力在國內無可匹敵，但支付寶的海外之路并非毫無困難，一方面，由于仰賴電商業(yè)務，使得支付寶海外拓展的步調，要重點參照的就是阿里巴巴旗下服務占當?shù)仉娮由虅沼脩艋鶖?shù)為幾何，從這一點上來說，支付寶的海外拓展仍需要看淘寶和天貓的表現(xiàn)，不過，前者由于假貨橫行的問題在一些市場上仍是“黑名單”，這也就進一步增添了支付寶落地的不確定性。

此外，另一大問題就是海外用戶習慣問題，在歐美等信用卡高度普及的市場，用戶習慣了使用信用卡進行網(wǎng)購支付，而NFC等集成支付方案與指紋識別等生物識別技術則是下一個主要方向，這時候，支付寶的到來就為他們增加了一個門檻，包括從支付程序、支付手段和用戶習慣等方方面面上都會相較以往變得相對繁瑣，即便這可以讓他們跟方便的買到中國的產(chǎn)品，但在用戶體驗方面，支付寶仍然有不少針對性的改進空間。

其他方面，例如支付寶與Paypal之間，以及與新晉的Apple Pay的關系也有待商榷。前者是歐美等市場的網(wǎng)絡支付壟斷企業(yè)，支付寶的態(tài)度是尋求合作，但面臨直觀的市場競爭，合作的前景并不妙；而蘋果雖然與阿里巴巴眉來眼去許久，并且非?？粗刂袊袌?，但是Apple Pay入華尚需時日，并且還牽扯到銀聯(lián)的利益，支付寶能否獨自接盤也尚難判定。

更不要忘了，作為一個網(wǎng)絡支付產(chǎn)品，支付寶的核心競爭力是信任，最脆弱的根基也是信任，就如同微信近日頻繁宕機，導致人們重新審視其顛覆運營商的本領究竟有多大一樣，如果支付寶出現(xiàn)了問題，不僅會引發(fā)人們對于阿里巴巴的質疑，更將直接牽扯到用戶財產(chǎn)和個人隱私（實名制）的安全，這是一個不得不時刻警惕著的問題。但盤子越開越大的支付寶，是不是能一直保證安安穩(wěn)穩(wěn)，誰也不能給出預測。

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