7月26日，2025世界人工智能大會(huì)卓越人工智能引領(lǐng)者SAIL獎(jiǎng)公布，阿里國(guó)際跨境電商AI解決方案Marco斬獲本屆SAIL之星，成為該領(lǐng)域的首個(gè)獲得者。

Marco由阿里國(guó)際AI Business團(tuán)隊(duì)研發(fā)，支持30余種語(yǔ)言，覆蓋電商全鏈路60+場(chǎng)景，從生成式大模型到AI agent，為商家解決營(yíng)銷、合規(guī)、售后等一系列問題，且成本低于主流大模型。

當(dāng)下，阿里國(guó)際AI服務(wù)的調(diào)用量在持續(xù)增長(zhǎng)，平均日調(diào)用量已突破10億次（截止2025年7月）。而在2023年，這個(gè)數(shù)字是100萬(wàn)。 雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))

目前阿里國(guó)際旗下所有電商平臺(tái)均已接入了AI解決方案。過(guò)去一年，商家們使用頻次最高的AI功能分別是：圖文翻譯、圖像識(shí)別并完善商品信息、營(yíng)銷文案生成。其中，翻譯在去年底實(shí)現(xiàn)了全面從小模型向大模型的轉(zhuǎn)換。在歐洲TOP語(yǔ)種中，因?yàn)榉g效果的提升，消費(fèi)者的滿意度提升了30%；在SEO場(chǎng)景下，AI提供的SEO占到了整體SEO的近4成，未來(lái)有望達(dá)到一半甚至更高。

通過(guò)技術(shù)共享，阿里國(guó)際也向集團(tuán)外的生態(tài)伙伴提供AI服務(wù)。外部伙伴的AI調(diào)用量增長(zhǎng)了23倍。頭部跨境電商服務(wù)商均已接入阿里國(guó)際AI服務(wù)，如店小秘、三態(tài)、妙手、店小寶等。

阿里國(guó)際副總裁、AI Business負(fù)責(zé)人凱夫表示：“過(guò)去一年，我們對(duì)AI的使用方式發(fā)生了變化，這也反映了行業(yè)變化。一方面，在模型上，通過(guò)場(chǎng)景構(gòu)造和訓(xùn)練閉環(huán)，推理模型的效果越來(lái)越好。另一方面，在應(yīng)用上，我們正在從生成式大模型進(jìn)入到AI agent時(shí)代，越來(lái)越多的問題可以通過(guò)垂直agent解決?！?/p>

目前阿里國(guó)際已經(jīng)推出了智能退款agent、海關(guān)編碼HScode agent以及在線招商agent。其中，智能退款agent通過(guò)多模態(tài)的理解和推理能力，智能退款服務(wù)為商家和消費(fèi)者提供了最佳的退款方案，為商家降低15%的退款成本。海關(guān)編碼HScode agent幫商家滿足關(guān)稅合規(guī)，準(zhǔn)確率提升了23%。而在線招商agent將獲取的郵箱有效率提升了近一倍。

阿里國(guó)際的AI核心技術(shù)均已開源，包括大語(yǔ)言模型Marco、多模態(tài)模型Ovis、Agent應(yīng)用開發(fā)框架Agentic ADK等。雷峰網(wǎng)