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| 本文作者： 精選轉(zhuǎn)載 | 編輯：谷磊 | 2017-03-28 12:32 |
雷鋒網(wǎng)按：本文作者阿禪Jason Ng，首發(fā)于公眾號(hào)“可能吧”，雷鋒網(wǎng)獲授權(quán)轉(zhuǎn)載。
距離我上一次認(rèn)真寫(xiě)微信小程序已經(jīng)有 3 個(gè)半月了，1 月 9 日，小程序上線時(shí)，我寫(xiě)了《小程序想要什么》，作為一篇 IT 文章，被閱讀了 100 多萬(wàn)次，讓我非常震驚，可見(jiàn)這印證了業(yè)界那句話：微信無(wú)小事，微信的事，是整個(gè)創(chuàng)業(yè)圈的事。
1 月 9 日時(shí)，我結(jié)合去年年底微信公開(kāi)課 PRO 版張小龍的演講，以及和微信內(nèi)外的朋友聊天，推導(dǎo)出微信想通過(guò)小程序連接線下未被連接場(chǎng)景的構(gòu)想。
那么，幾個(gè)月過(guò)去了，這個(gè)構(gòu)想實(shí)現(xiàn)得如何？誠(chéng)懇地說(shuō)一句，并不怎么樣?；蛟S這樣的現(xiàn)狀是微信團(tuán)隊(duì)預(yù)料到的，他們正在按原計(jì)劃一步一步開(kāi)放更多能力；也或許，事情有點(diǎn)低于他們的期望，他們也必須逐步開(kāi)放更多能力，甚至改變一點(diǎn)點(diǎn)原來(lái)的構(gòu)想，讓小程序走上更快的軌道。從微信指數(shù)，可以看到，小程序沒(méi)有 1 月份那么火了：
微信公開(kāi)課的公眾號(hào)剛剛發(fā)布一篇文章，標(biāo)題用了「重磅」二字，公布了微信小程序的 6 大新能力：
個(gè)人也可以注冊(cè)小程序，原先是只對(duì)企業(yè)開(kāi)放
公眾號(hào)可以與小程序綁定，從公眾號(hào)菜單、模板消息、通知均可觸發(fā)小程序
開(kāi)發(fā)者可以設(shè)置通過(guò)微信掃普通的二維碼，直接打開(kāi)指定的小程序（類似摩拜單車）
App 分享到微信的鏈接，可以直接打開(kāi)小程序
其中第 2 點(diǎn)，微信官方認(rèn)為包含了 3 種能力，所以，一共是 6 種。
這篇文章，我依然采用推導(dǎo)的方法，聊一聊，3 個(gè)半月過(guò)去后，小程序在想什么。
3 個(gè)多月過(guò)去了，從一個(gè)第三方統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)里，我得到了一份相當(dāng)可靠的數(shù)據(jù)，這些小程序目前的用戶量應(yīng)該算是相對(duì)靠前的。
摩拜單車
車來(lái)了精準(zhǔn)的實(shí)時(shí)公交
滴滴出行 DiDi
美團(tuán)外賣+
京東購(gòu)物
拼多多+
美團(tuán)生活
大眾點(diǎn)評(píng)+
58 同城生活
貓眼電影
攜程酒店機(jī)票火車票
今日頭條 lite
快遞 100 小助手
小年糕+
浦發(fā)信用卡
自選股
表情家園
騰訊視頻
群應(yīng)用
查規(guī)范
名單中的小程序排名不分先后，我們可以看到，這些用戶量比較大的小程序，幾乎都是大公司和線上產(chǎn)品。摩拜單車是其中一個(gè)例外。
小程序的現(xiàn)狀，折射出什么樣的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題？
去年 8 月，當(dāng)時(shí)還被命名為「應(yīng)用號(hào)」的小程序開(kāi)始內(nèi)測(cè)，參與內(nèi)測(cè)的是騰訊內(nèi)部 8 個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們分別做了包括騰訊視頻、自選股等小程序。
去年 9 月，小程序開(kāi)放 200 個(gè)內(nèi)測(cè)名額，我們也有幸參與內(nèi)測(cè)，這時(shí)，所有人對(duì)小程序的定義都是替代 app。因?yàn)椴还芪覍?xiě)不寫(xiě)那篇《別開(kāi)發(fā) app 了》，業(yè)界很多人已經(jīng)認(rèn)為，在用戶量不夠龐大時(shí)，做一個(gè)微信號(hào)就夠了。
去年 12 月 28 日，微信年度公開(kāi)課，張小龍?jiān)谥黝}演講時(shí)舉了兩個(gè)小程序例子，都與線下相關(guān)，他也在演講的 2 個(gè)小時(shí)里，反復(fù)提及線下。我們可以推測(cè)出，小程序此時(shí)的定位是連接線下未被連接的場(chǎng)景。
為了讓開(kāi)發(fā)者跟著微信的方向走，小程序直到現(xiàn)在，也沒(méi)有開(kāi)放朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、沒(méi)有開(kāi)放長(zhǎng)按二維碼進(jìn)入，小程序只能通過(guò)掃碼或會(huì)話分享的方式進(jìn)入。這也就是說(shuō)，微信想通過(guò)這樣的手段，間接迫使開(kāi)發(fā)者尋找線下的新場(chǎng)景。
2 周前，有人發(fā)現(xiàn)，在某個(gè)最新的微信 Android 測(cè)試版里，用戶可以長(zhǎng)按二維碼進(jìn)入小程序。這讓業(yè)界很多人瞬間激動(dòng)了起來(lái)，覺(jué)得小程序爆發(fā)的時(shí)機(jī)到了，但后來(lái)，微信的公關(guān)跟我說(shuō)，其實(shí)這是個(gè) bug 。是不是 bug，不同的人有不同的理解，但不可否認(rèn)的是，開(kāi)放長(zhǎng)按二維碼進(jìn)入小程序，對(duì)微信來(lái)說(shuō)，只不過(guò)是一個(gè)開(kāi)關(guān)而已，它可以在任何它希望的時(shí)機(jī)，輕輕打開(kāi)。
而在剛剛開(kāi)放出來(lái)的幾大能力中，我們注意看第 2 點(diǎn)和第 4 點(diǎn)，這兩種能力卻能讓一個(gè)小程序脫離線下場(chǎng)景，如果你的訂閱號(hào)關(guān)注量足夠大，你可以通過(guò)訂閱號(hào)推廣自家的小程序，完全不需要依賴病毒傳播，也不需要依賴所謂的線下場(chǎng)景。
簡(jiǎn)單整理這個(gè)時(shí)間線，我們可以發(fā)現(xiàn)，微信對(duì)小程序的使命一直在發(fā)生微量的變化。
如果說(shuō)去年 8 月微信就希望小程序是連接線下的，那么騰訊自家內(nèi)測(cè)時(shí)，就應(yīng)該去尋找線下的場(chǎng)景，而不是做出一個(gè)騰訊視頻小程序。如果說(shuō) 12 月張小龍的演講是對(duì)小程序連接線下這個(gè)方向的定調(diào)，那么，它或許不應(yīng)該在未有線下經(jīng)典案例出來(lái)之前，就開(kāi)放更多的線上分發(fā)能力，這顯然讓開(kāi)發(fā)者更不愿意去挖掘線下流量了。
騰訊視頻的小程序是個(gè)好的小程序么？是，至少它滿足了我看《吐槽大會(huì)》的需求 — 我不用去下載騰訊視頻的 app 。線下真的有那么多可以挖掘的流量么？真的有，但玩法沒(méi)有線上產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單。
一把刀能做什么，以及它的主人想用它來(lái)干什么，是兩碼事。
一把刀，可以用來(lái)切菜，廚師用來(lái)切菜；也可以用來(lái)殺人，有人拿來(lái)殺好人，有人拿來(lái)正當(dāng)防衛(wèi)殺人但被判刑；也可以用來(lái)撬開(kāi)一個(gè)很難打開(kāi)的蓋子，雖然這顯得大材小用。
小程序能做什么，以及它的主人想用它來(lái)干什么，也是兩碼事。
小程序，天然是替代 app 的最佳產(chǎn)物。安裝一個(gè) app 真的太費(fèi)勁了，為什么不能點(diǎn)一下就享受服務(wù)？為什么還要去 App Store 搜索，為什么還要注冊(cè)？為什么還要收手機(jī)驗(yàn)證碼？為什么……是，App 的體驗(yàn)可以做得比小程序好，但大多數(shù)時(shí)候，用戶只需要「比較好」的服務(wù)，這個(gè)「比較好」我認(rèn)為指的是比 H5 好。
小程序，天然是微信生態(tài)的服務(wù)延伸。微信日活 8 億多，幾乎每個(gè)有手機(jī)的中國(guó)人每天都多次打開(kāi)微信，它已經(jīng)從已經(jīng)簡(jiǎn)單的溝通工具，變成一個(gè)生態(tài)，你可以在微信里閱讀、分享、聽(tīng)微課、看視頻……用戶既然已經(jīng)在這個(gè)生態(tài)里，他們自然希望能在這個(gè)生態(tài)里獲得更多服務(wù)，訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的 H5 形態(tài)，對(duì)服務(wù)的承載能力是相對(duì)較差的，體驗(yàn)并不好，小程序可以解決體驗(yàn)的問(wèn)題。
它的主人想用來(lái)干什么？通過(guò)時(shí)間線的整理，我們可以看到微信首先希望通過(guò)小程序做線下場(chǎng)景的連接。這把刀，微信知道它可以用來(lái)切菜，但對(duì)于刀的主人來(lái)說(shuō)，當(dāng)務(wù)之急是要正當(dāng)防衛(wèi)，對(duì)于小程序的主人 — 微信 — 騰訊來(lái)說(shuō)，它想連接更多線下場(chǎng)景，它把這個(gè)重任放到了小程序身上。
那么，這個(gè)任務(wù)，小程序完成得如何？
在《小程序想要什么》這篇文章里，我從騰訊想連接一切，推到出當(dāng)前連接線下的最佳手段：
二維碼
二維碼不是微信的，但每個(gè)用微信的中國(guó)人，看到二維碼都會(huì)不由自主地用微信掃一掃。
這個(gè)結(jié)論在這里我不再去證明，我想說(shuō)的是，我們可以很容易在每個(gè)物品、每個(gè)場(chǎng)景貼上二維碼，但要為特定的場(chǎng)景設(shè)計(jì)特定的服務(wù)，其實(shí)并不容易。
過(guò)去 3 個(gè)月，我給幾個(gè)公司做過(guò)小程序產(chǎn)品設(shè)計(jì)的咨詢，都是有線下場(chǎng)景的企業(yè)。在針對(duì)線下場(chǎng)景設(shè)計(jì)服務(wù)時(shí)，我都遇到了不少挑戰(zhàn)。用戶在某個(gè)場(chǎng)景的時(shí)間可能很短，也有可能用戶覺(jué)得刷朋友圈比掃碼更能消磨時(shí)間，他不一定需要這個(gè)場(chǎng)景提供的附加服務(wù)。
但創(chuàng)業(yè)不就是這樣么？如果那么容易想到，那就人人都是創(chuàng)業(yè)者了。
過(guò)去，我做的都是線上產(chǎn)品，當(dāng)我試圖用我的經(jīng)驗(yàn)去幫助這些企業(yè)時(shí)，我是有點(diǎn)力不從心的，至少我需要花費(fèi)不少精力去調(diào)研、研究才能設(shè)計(jì)出一個(gè)可行的方案。
現(xiàn)在做小程序開(kāi)發(fā)的公司，應(yīng)該都能被稱為第一波開(kāi)發(fā)者。這些開(kāi)發(fā)者，絕大多數(shù)過(guò)去都是純做線上產(chǎn)品的，可能和我一樣，他們做線下產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)是不多的，如果微信希望開(kāi)發(fā)者去挖掘線下場(chǎng)景，對(duì)這第一波的開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，其實(shí)是相當(dāng)困難的。
不是他們不認(rèn)可線下場(chǎng)景的價(jià)值，而是他們當(dāng)中的大多數(shù)，對(duì)線下場(chǎng)景是不熟悉的。線下的玩法和線上壓根不一樣，而且，微信封堵了線上的傳播路徑，他們甚至沒(méi)辦法從線下場(chǎng)景作為入口切入，引導(dǎo)用戶回到線上傳播。
我們?cè)賮?lái)看看 App Store 的發(fā)展，在 App Store 推出的前兩年，我們看到的，也幾乎都是純線上的產(chǎn)品，沒(méi)有多少產(chǎn)品是針對(duì)線下的，不是完全沒(méi)有，有些 to B 的連接線下產(chǎn)品，但絕大多數(shù)都是線上的。
因?yàn)楦矣诘谝徊ǔ泽π返娜?，往往是互?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，他們很熟悉互聯(lián)網(wǎng)那一套玩法，開(kāi)發(fā)起來(lái)比香港記者還要快，比如我的好朋友朝夕日歷的創(chuàng)始人程昊就告訴我，他們開(kāi)發(fā)一個(gè)小程序只需 2 周，而且用戶反饋還不錯(cuò)。
我的另一位朋友，可能是目前客戶最多的小程序統(tǒng)計(jì)工具阿拉丁的創(chuàng)始人史文祿也告訴我，目前使用阿拉丁的小程序，大多數(shù)，也是線上的產(chǎn)品。
并不是說(shuō)線下沒(méi)有可挖掘的場(chǎng)景，而是，第一波進(jìn)入小程序開(kāi)發(fā)的人，他們是不熟悉線下的。可能需要等到小程序發(fā)展的第二、第三階段，我們才能看到比較好用小程序連接的線下場(chǎng)景。
對(duì)于任何一家公司來(lái)說(shuō)，他們都不希望自己的產(chǎn)品對(duì)用戶是即用即走的。
張小龍對(duì)小程序的定義是即用即走。
這兩段話驟然一聽(tīng)，似乎定義了兩個(gè)矛盾體。開(kāi)發(fā)者希望自己的產(chǎn)品被用戶多次使用，而微信希望用戶在使用小程序時(shí)進(jìn)入得快，不需要使用時(shí)，也迅速離開(kāi)。所以，小程序?qū)ν扑偷南拗剖謬?yán)格，它不希望小程序像 app 的推送那樣 — 可以經(jīng)常騷擾用戶。
兩者都沒(méi)錯(cuò)。試想，如果一個(gè)小程序經(jīng)常撩用戶，不明原因的用戶可能會(huì)認(rèn)為這是微信的問(wèn)題，會(huì)把「罪狀」怪到微信頭上。試想，如果摩拜單車的小程序用戶解鎖后就直到下一次需要用車時(shí)才打開(kāi)，這個(gè)小程序的存在感就太低了 — 他們甚至沒(méi)有辦法在這個(gè)過(guò)程中讓用戶享受延伸的服務(wù)（雖然現(xiàn)在還沒(méi)有）。
兩者的矛盾最終必然會(huì)以微信尋找平衡點(diǎn)來(lái)解決。
這個(gè)平衡點(diǎn)是動(dòng)態(tài)變化的。剛開(kāi)始，微信限制了除朋友轉(zhuǎn)發(fā)之外的所有線上分發(fā)方式，開(kāi)發(fā)者們、流量玩家們出現(xiàn)了抗議的聲音，當(dāng)然，后者的抗議是最響亮的。現(xiàn)在，我們可以看到，微信正在逐步開(kāi)放線上分發(fā)能力，比如通過(guò)公眾號(hào)的菜單分發(fā)，又比如，某個(gè)版本正在內(nèi)測(cè)的長(zhǎng)按二維碼分享。
我對(duì)微信一直是很有信心的，我從來(lái)不掩飾自己是張小龍的粉絲?，F(xiàn)在，開(kāi)發(fā)小程序的，絕大多數(shù)都是互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)者，作為微信，它理所應(yīng)當(dāng)要為這些開(kāi)發(fā)者做一些改變 — 也就是開(kāi)放更多線上能力，或許，這些能力都在計(jì)劃中，但不管怎么樣，計(jì)劃總會(huì)跟著生態(tài)里「居民」和「建筑師」而做動(dòng)態(tài)的變化，這一點(diǎn)，我對(duì)微信一直有信心，也對(duì)微信限制流量玩家的能力有信心。
當(dāng)我寫(xiě)這篇文章時(shí)，一位朋友發(fā)來(lái)微信，問(wèn)我能不能在文章里加上他的觀點(diǎn)：「小程序?qū)⒖s短商業(yè)路徑，帶來(lái)最后一波的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利，不僅會(huì)誕生出各個(gè)垂直方向的小程序創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，也將誕生很多第三方公司」。
這個(gè)觀點(diǎn)的后半段我是認(rèn)同的，但我不認(rèn)為這是所謂的最后一波紅利。這都是投資人見(jiàn)風(fēng)使舵的說(shuō)法。去年投資人們還說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)什么創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)了，今年突然又說(shuō)，咦，知識(shí)付費(fèi)和共享單車是個(gè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)哦。
小程序、訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)必然會(huì)組成一個(gè)大的微信生態(tài)，就像 App Store 那樣，甚至比 App Store 生態(tài)還要大，因?yàn)槲⑿盘烊慌c用戶一直保持連接。你可以想象，App Store 經(jīng)歷的那幾年里出現(xiàn)的工具、第三方工具、SAAS 等，都會(huì)以適合微信的形態(tài)出現(xiàn)在這個(gè)生態(tài)里。
微信現(xiàn)在開(kāi)放的這 6 個(gè)能力，在我看來(lái)，是給開(kāi)發(fā)者兩個(gè)信號(hào)：
互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)者，我們聽(tīng)到你們的聲音了。
我們其實(shí)沒(méi)有強(qiáng)調(diào)一定要做線下場(chǎng)景，線上一樣可以做，小程序是一把刀。
但這并不代表線下場(chǎng)景不值得挖掘，對(duì)于微信來(lái)說(shuō)，它依然會(huì)想辦法連接線下更多場(chǎng)景，因?yàn)榇_實(shí)有很多線下的場(chǎng)景沒(méi)有被連接，有很多線下的流量沒(méi)有被利用。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，也是如此，眼光別老盯著線上，別老跟著所謂的風(fēng)口走，看到媒體說(shuō)做付費(fèi)內(nèi)容好，就去搞內(nèi)容創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)，看到所有人都在騎車，就去復(fù)制一輛帶 GPS 鎖的單車。線下，依然有極大盤(pán)子在等著你。
