8月17日，餓了么董事長兼CEO范禹發(fā)布內(nèi)部信，宣布平臺全體騎手正式升級為“城市騎士”，全面升級騎士保障、激勵、關(guān)懷和發(fā)展體系，并計劃騎士制服換裝。此舉旨在致敬騎手群體、開啟騎手職業(yè)化建設(shè)新階段，讓外賣騎手這個新興職業(yè)更專業(yè)、更有保障、更有發(fā)展、更受全社會認同和尊重。