產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程

用過摩拜單車APP和ofo APP的用戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩類共享單車的體驗(yàn)還是有很大區(qū)別的，這里先放兩張業(yè)務(wù)流程圖，具體大家可以去親身體驗(yàn)。

首先談一下車鎖

ofo于11月17日在帝都首次舉辦發(fā)布會(huì)，已經(jīng)升級(jí)到第三代的小黃車依然采用機(jī)械鎖，鎖的密碼是固定的，用戶通過手機(jī)獲取單車的密碼即可開鎖。而關(guān)于堅(jiān)持不采用智能鎖的問題，創(chuàng)始人戴威在發(fā)布會(huì)上特意給出了一個(gè)解釋——機(jī)械鎖百分之百能打開。

然而，機(jī)械鎖的主要問題是無法精確獲知每輛車的位置，用戶只能在路邊根據(jù)生活經(jīng)驗(yàn)尋找，能不能找著完全憑人品；另外，用戶可以騎了一半就終止行程，省些路費(fèi)，反正ofo也不知道；有些用戶騎完之后壓根就懶得上鎖，小黃車就成了“公共自行車”了。

而摩拜采用的是智能電子鎖，鎖內(nèi)集成了GPS模塊、GSM上網(wǎng)模塊以及帶有唯一識(shí)別ID的物聯(lián)網(wǎng)SIM卡，通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器保持連接并獲取指令，同時(shí)將位置信息和車輛當(dāng)前狀態(tài)上報(bào)到云服務(wù)器。智能鎖的好處就是能收集大量的行車數(shù)據(jù)，當(dāng)摩拜在城市投入一定量的單車后，把所有的單車軌跡按照時(shí)間疊加在地圖上，就可以知道在不同時(shí)段騎行密度的變化情況?；谶@樣的數(shù)據(jù)，一方面有利于城市交通的合理規(guī)劃，另外很重要的一點(diǎn)就是給運(yùn)營團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持，摩拜團(tuán)隊(duì)可以精確控制自行車部署的密度和位置。

最近剛剛落地的小藍(lán)車，是野獸騎行旗下的獨(dú)立品牌Bluegogo，由于深圳是全國第一站，估計(jì)很多朋友沒有見到過。小藍(lán)車也是采用了智能電子鎖，內(nèi)置GPS模塊和SIM卡，與摩拜單車有點(diǎn)像。

關(guān)于供電

ofo采用的是機(jī)械鎖，不需要供電系統(tǒng)，所以不涉及。

摩拜單車目前出了兩款，成本3000元的mobike和成本幾百塊的 mobike lite，均采用電子智能鎖。要聯(lián)網(wǎng)工作，肯定需要供電，mobike和mobike lite的供電方式有所區(qū)別。mobike的供電方式官方并沒有介紹，我從網(wǎng)上瀏覽了很多篇電子發(fā)燒友剖析mobike供電方式的文章，基本上都認(rèn)為其在自行車后輪的軸承中內(nèi)置了機(jī)械發(fā)電裝置，這也是mobike不采用鏈條傳動(dòng)的原因。

另外，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，摩拜單車的車鎖裝了一個(gè)6000mAh的鋰電池，用戶騎車時(shí)帶動(dòng)發(fā)電機(jī)發(fā)電，獲得能量轉(zhuǎn)化為電能，源源不斷的為蓄電池充電，所以mobike踩起來挺累的，因?yàn)槟芰渴睾愣桑阋l(fā)電又要前進(jìn)，那就必須多消耗能量。

Mobike lite采用的是鏈條傳動(dòng)，騎起來比mobike輕松。其采用的是太陽能發(fā)電技術(shù)，車籃子底下墊著一塊太陽能電池板；鏈條傳動(dòng)+太陽能供電的造價(jià)成本遠(yuǎn)低于軸傳動(dòng)+發(fā)電機(jī)發(fā)電，產(chǎn)能也大大提高，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，能夠以更低的成本快速占領(lǐng)市場(chǎng)。

野獸騎行的小藍(lán)車跟mobike lite一樣，也是采用太陽能供電，在車籃子底部墊了一塊太陽能電池板。

云服務(wù)器

ofo的云服務(wù)器主要和用戶連接，沒有和單車連接，ofo APP更像是一個(gè)查詢工具，云服務(wù)器存儲(chǔ)了單車編號(hào)和對(duì)應(yīng)的開鎖密碼，用戶通過ofo這個(gè)APP獲取神秘的開鎖密碼即可取車。另外，服務(wù)器還需要處理用戶的充值、支付等流程。

摩拜用戶使用APP掃描車輛上的二維碼，即可打開車鎖，這其實(shí)不只是某個(gè)具體硬件功能，而是結(jié)合云端的一系列運(yùn)行結(jié)果。摩拜單車和后臺(tái)云服務(wù)器建立了TCP/IP長連接，通過心跳包的形式保持通信。單車上面的每一個(gè)二維碼即該單車的唯一識(shí)別號(hào)，當(dāng)我們使用摩拜APP掃描車輛二維碼時(shí)，APP將會(huì)把這個(gè)二維碼信息通過手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)傳送給云服務(wù)器，云端收到后識(shí)別該車輛，首先判斷該車輛有沒有被其它用戶預(yù)約，如果沒有，就通知該車輛的車鎖打開。隨著市場(chǎng)的拓展，單車數(shù)量和用戶量不斷地增長，摩拜公司需要解決設(shè)備上報(bào)信息和用戶請(qǐng)求的高并發(fā)問題，特別是在上下班用車的高峰期以及節(jié)假日出行高峰期。

Bluegogo的小藍(lán)單車也是用了電子智能鎖，單車也是和后臺(tái)云服務(wù)器建立了TCP/IP長連接，通過心跳包的形式保持通信。我們可以發(fā)現(xiàn)，這種技術(shù)在智能硬件行業(yè)里面的運(yùn)用非常廣泛，硬件聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)智能化，很多流程通過云端處理，包括支付流程、身份校驗(yàn)、指令下發(fā)等。

云服務(wù)器的應(yīng)用是整個(gè)共享單車行業(yè)最核心的技術(shù)，團(tuán)隊(duì)必須要把云端的數(shù)據(jù)充分利用起來，通過這些數(shù)據(jù)精確分析用戶的分布、需求量、行為習(xí)慣等。雖然目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都追求以最快的速度占領(lǐng)市場(chǎng)份額和用戶量，但通過數(shù)據(jù)來做精益化運(yùn)營還是必不可少的，只有這樣才能達(dá)到最優(yōu)的用戶體驗(yàn)和穩(wěn)定的增長速度。因?yàn)?，沒有數(shù)據(jù)做支撐的運(yùn)營，往往都是在瞎搞。

共享單車確實(shí)是一款令人尖叫的產(chǎn)品，摩拜和Bluegogo將智能硬件應(yīng)用得淋漓盡致，雖然ofo在智能方面確實(shí)做得比較簡(jiǎn)單，沒有GPS定位也沒有聯(lián)網(wǎng)，但從共享單車的易用性來說，這已經(jīng)不重要了。不妨想想：當(dāng)你需要騎行時(shí)面前就擺著一輛只需用手機(jī)解鎖的酷炫單車，是一件多么令人興奮的事！

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