據(jù)悉，今天中午11:55，微博用戶@梁小豪同學(xué) 在微博中發(fā)文：

昨晚一夜之間，我的百度云被塞滿了黃片。之前存的大量文件全沒了。

這不僅僅是個(gè)案，論壇中還有其他網(wǎng)友在今天反應(yīng)了這個(gè)問題。

也有人在知乎上提問：

其中，微博評(píng)論區(qū)中很多人以“百度相關(guān)工作人員”的身份向博主索要賬號(hào)和密碼，聲稱為其解決問題。

出現(xiàn)這個(gè)情況后，網(wǎng)友有以下疑問。網(wǎng)盤文件在什么情況才會(huì)丟失，其他人（主要指百度云工作人員）是否有權(quán)限進(jìn)入用戶賬戶進(jìn)行更改？關(guān)于這個(gè)問題，百度云官網(wǎng)的介紹如下：

百度云具有完善的數(shù)據(jù)備份和容災(zāi)機(jī)制，用戶保存在百度云中的數(shù)據(jù)都有多重備份，不會(huì)因攻擊、斷電、軟硬件故障造成文件丟失。百度云有嚴(yán)格的權(quán)限策略和保密機(jī)制，除了用戶本人，任何設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)人員都無(wú)法瀏覽用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)。系統(tǒng)只會(huì)在用戶進(jìn)行公開分享的時(shí)候查驗(yàn)分享文件，以確保該文件 的分享符合國(guó)家法令、社會(huì)倫理、版權(quán)維護(hù)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

針對(duì)這一問題，下午時(shí)間13：55，百度云在微博上正式做出回應(yīng)：

小云在這里提醒廣大用戶：1、不要輕信非官方以外人員給出的不專業(yè)指導(dǎo)意見，避免個(gè)人信息泄露，造成更大損害；2、建議賬號(hào)綁定手機(jī)，當(dāng)收到賬號(hào)異常登錄短信后一定要在第一時(shí)間修改密碼；3、密碼設(shè)置復(fù)雜程度高，不易被惡意盜??；4、定期檢查回收站，是否有誤刪除的信息，及時(shí)恢復(fù)，避免被清空。

根據(jù)以往消息，百度云、360云盤以及其他網(wǎng)盤產(chǎn)品，均遇到過文件丟失問題。當(dāng)然，文件丟失以及被色情視頻充斥的情況并不能斷定是網(wǎng)盤運(yùn)營(yíng)方的問題，既有可能是由于個(gè)人疏忽，也可能是因?yàn)楹诳凸魧?dǎo)致。

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