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產(chǎn)品上的從0到1:中國企業(yè)的下一場趕考

本文作者: 李智勇 2016-07-21 10:17
導(dǎo)語:山寨的思路注定會(huì)導(dǎo)致失去在科技浪潮中領(lǐng)跑的資格。

雷鋒網(wǎng)按:本文作者李智勇,十年棧道程序員。

產(chǎn)品上的從0到1:中國企業(yè)的下一場趕考

新技術(shù)一出現(xiàn)的時(shí)候往往具有極大的欺騙性,比如VR和AR。

這種欺騙性同時(shí)來自于兩方面:一方面它們背后總是有龐大的想像空間以點(diǎn)燃人們的熱情,讓人們對它們產(chǎn)生過度預(yù)期;一方面冷靜的人又總會(huì)看到新技術(shù)的種種不足和風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而與其保持距離。前者會(huì)導(dǎo)致VC賠錢,后者會(huì)導(dǎo)致企業(yè)坐失機(jī)會(huì)。要想冷靜地看待這些新技術(shù),那就需要回到一些基本的方法論。

| 兩個(gè)從0到1

彼得蒂爾說了一個(gè)從0到1的故事,但要想讓未來走勢更清楚一些則還需要進(jìn)一步分解,把所謂的從0到1分解為技術(shù)的從0到1與產(chǎn)品上的從0到1。這并不難理解當(dāng)圖靈的證明和馮諾依曼的架構(gòu)完成后,計(jì)算機(jī)技術(shù)上的從0到1事實(shí)上完成了。但事實(shí)上只有當(dāng)晶體管出現(xiàn)后蘋果又在1979年發(fā)布了自己的第一臺(tái)蘋果電腦,個(gè)人電腦作為一個(gè)新品類,其產(chǎn)品上的從0到1才算完成。從這種例子我們可以清晰看到,技術(shù)上的從0到1與產(chǎn)品的從0到1之間差著關(guān)鍵器件的成熟度(如有沒有晶體管)與產(chǎn)品的整合程度。這點(diǎn)在智能手機(jī)上重新有所體現(xiàn),iPhone在當(dāng)時(shí)既不是第一個(gè)能上網(wǎng)的手機(jī),也不是第一款支持觸屏的手機(jī),但它系統(tǒng)整合程度最高,提供了完整的體驗(yàn),所以成為了智能手機(jī)的劃時(shí)代標(biāo)志。

后一點(diǎn)特別容易被某些中國公司忽視,因?yàn)檫@與山寨個(gè)產(chǎn)品迅速賣出去骨子里有本質(zhì)差異。山寨相當(dāng)于是有清晰仿造對象,做的是已有輪廓的市場,這時(shí)候局部的優(yōu)勝往往會(huì)取代整體上的優(yōu)勝,比如我的屏幕就是更大,我的CPU就是更快等。而上面說的提高產(chǎn)品整體整合程度,讓產(chǎn)品跨越從0到1的邊界時(shí)需要的是系統(tǒng)整合,單純的好的CPU、好的屏幕對此并無幫助,而是需要在連接區(qū)域下功夫。

產(chǎn)品上的從0到1:中國企業(yè)的下一場趕考

(via:finanzzas.com

| 落伍的思路注定讓人失去領(lǐng)跑的資格

在清朝末年曾經(jīng)有一場轟轟烈烈的洋務(wù)運(yùn)動(dòng),洋務(wù)運(yùn)動(dòng)中一個(gè)典型的口號(hào)是:中學(xué)為體,西學(xué)為用。大意是說要把堅(jiān)船利炮看成一種可模仿的工具,那么我們只要派人留學(xué)、與西方合作學(xué)會(huì)了就完了,仍然可以在保持傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上自新圖強(qiáng)。結(jié)果是顯然的,這場洋務(wù)運(yùn)動(dòng)雖然有一定效果,但洋務(wù)運(yùn)動(dòng)還是徹底的失敗了。關(guān)鍵就在于堅(jiān)船利炮實(shí)際上是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化體系的產(chǎn)物,需要一個(gè)體系來支撐,單純的模仿并不能自新圖強(qiáng)。而當(dāng)時(shí)社會(huì)的決策權(quán)仍然掌握在一個(gè)龐大的官僚體系中,而這個(gè)官僚體系分配資源時(shí)并沒意識(shí)到這種科技發(fā)展是一個(gè)系統(tǒng)工程,這樣就會(huì)有把錢挪去修頤和園這種事情發(fā)生。社會(huì)資源的投入不可能足夠支持發(fā)展堅(jiān)船利炮所需。所以我們也可以講中學(xué)為體西學(xué)為用,不可能支持富國強(qiáng)兵的初衷。

稍微延伸一下,我們也可以講山寨的思路注定會(huì)導(dǎo)致失去在科技浪潮中領(lǐng)跑的資格

山寨某種產(chǎn)品時(shí)大致是這樣一種過程:找一個(gè)樣本,自己按照這摹本(或者找一個(gè)ODM廠商)也做出一款類似的產(chǎn)品,接下來開始銷售,在營銷、渠道上下功夫,最終賺取硬件上利潤。這里的關(guān)鍵不是產(chǎn)品的打磨而是銷售和成本控制,同時(shí)對于一個(gè)產(chǎn)品的忍耐度和投入程度都會(huì)比較差。

科技驅(qū)動(dòng)的浪潮里下代產(chǎn)品的一個(gè)核心特征是:軟硬一體化。軟硬一體化是一種新形勢,并沒有人真的有處理經(jīng)驗(yàn)。我們可以拿PC、手機(jī)、Echo做對比就可以形象的感知軟硬一體化的具體含義:

對于PC軟硬件是分離的,你可以重裝操作系統(tǒng),甚至早期操作系統(tǒng)基本要自己裝。但到手機(jī)的時(shí)候操作系統(tǒng)基本就綁死了,很少有人自己給手機(jī)重裝個(gè)操作系統(tǒng),在手機(jī)里面開放的是應(yīng)用商店,但用哪個(gè)應(yīng)用商店正常也是被綁死的,這與PC完全不同。到Echo這種產(chǎn)品時(shí),安裝應(yīng)用這個(gè)過程基本也變透明了,用戶只是有直接使用的權(quán)利,軟硬件被整體性的整合成了一種服務(wù),這就是軟硬一體化。

軟硬一體化意味著整合出能用的產(chǎn)品需要更多的原創(chuàng)性設(shè)計(jì),即需要時(shí)間,也需要資源,而這正是山寨思路下的盲點(diǎn),山寨時(shí)不在這兩點(diǎn)上花時(shí)間。這種思路以及投入上的差異在打造下代產(chǎn)品上會(huì)對結(jié)果產(chǎn)生根本性影響。

當(dāng)iPhone出來后手機(jī)是可以山寨的,但亞馬遜Echo這種軟硬一體化程度特別高,自身也仍處在探索階段的產(chǎn)品則是不可山寨的。由此可知,雖然一大波人奔在這條路上,但估計(jì)隨后會(huì)陣亡很多,因?yàn)椴莶萆秸鰜淼漠a(chǎn)品對用戶并無價(jià)值,失敗過后大多數(shù)人也會(huì)失去對此類產(chǎn)品的信心。

失敗有很多種,有的失敗源于操作思路本身,有的則源于執(zhí)行。上面這種失敗骨子里其實(shí)是思路上的失敗,而不來自于執(zhí)行層面。恰如中學(xué)為體西學(xué)為用的失敗。

| 打法差異

從上面的認(rèn)知很容易推導(dǎo)出打造新技術(shù)浪潮下新產(chǎn)品時(shí)的打法與過去不同,這對外國某些公司似乎是種常識(shí),但對于很多依賴于山寨模式的公司則似乎是場趕考。

新品類、新產(chǎn)品在打法上首先要完成產(chǎn)品從0到1的積累突破,這個(gè)過程可能持續(xù)很長時(shí)間,并且可能沒有任何回報(bào)。如果沒完成這過程而讓產(chǎn)品匆匆上市,不管怎么強(qiáng)化銷售等方面,那都不會(huì)有實(shí)質(zhì)效果,一切過度宣傳其實(shí)都會(huì)迅速回落,甚至可能導(dǎo)致負(fù)面效果。

在產(chǎn)品從0到1的過程里,受眾不是越多越好,而是越積極越好。小米所謂參與感在這里仍然具有其不可替代之價(jià)值,其實(shí)也只有在這種面向未來的新品類里才可能有真的參與感。判斷產(chǎn)品是否完成了從0到1的突破其實(shí)并不困難,只要看它的功能如何匹配了用戶的心理預(yù)期。機(jī)器人這類產(chǎn)品的大麻煩就在這里,因?yàn)闄C(jī)器人給人的心理預(yù)期太大,所以通用機(jī)器人幾乎不可能跨過產(chǎn)品從0到1的門檻。

山寨產(chǎn)品的打法顯然與上述不同,因?yàn)樗鎸Φ氖且呀?jīng)存在的市場,所以它產(chǎn)品可以迅速完成,此后必須的就是腦白金式推廣。而新品類則必須足夠創(chuàng)新并關(guān)注產(chǎn)品是否跨過了從0到1的門檻,這背后需要的戰(zhàn)略耐性有非常大的差異。

| 小結(jié)

總結(jié)來看,我們可以這么講:當(dāng)技術(shù)成熟度跨過從0到1的過程時(shí),比如微處理器的出現(xiàn)事實(shí)上讓PC成為可能,那打造新產(chǎn)品的契機(jī)就會(huì)來臨,但這個(gè)時(shí)候面對的仍然是早期市場,這時(shí)候需要真正喜歡這領(lǐng)域的用戶參與進(jìn)來形成良性互動(dòng),累積口碑和勢能,完成產(chǎn)品上從0到1的積累,一旦跨過產(chǎn)品從0到1的關(guān)口,那才是真正發(fā)力的時(shí)刻。

蘋果是奇葩的,估計(jì)也是不可復(fù)制的,在它那里產(chǎn)品從0到1的累積完全是在其公司內(nèi)部完成的。國內(nèi)企業(yè)則多少有些山寨的根性,通常不擅長干產(chǎn)品從0到1的那種打磨,所以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新浪潮可以看成一場新的趕考。

雷鋒網(wǎng)注:作者李智勇,有一個(gè)愛思考好玩的公號(hào):zuomoshi(琢磨事)

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